Politica de confidențialitate

Prevederi generale

Protecția, colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor vizitatorilor website-ului femminity.md (magazin online) se efectuează în conformitate cu legislația în vigoare, cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei Consiliului 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) RGPD.

În cazul în care doriți să vă retrageți aprobarea privind utilizarea datelor personale, vă rugăm să ne trimiteți o notificare de retragere în scris sau prin e-mail [email protected] folosind datele dumneavoastră de contact. 

Această prevedere nu se aplică în cazul stocării fișierelor cookies. Vă rugăm să luați în considerare secțiunea despre Politica Cookies.

Datele dvs. cu caracter personal pe care le stocăm și le prelucrăm sunt colectate direct de la dvs. și nu de la terțe părți. În măsura în care colectăm date personale în contextul procesării comenzilor, transferul se face în formă criptată Secure Sockets Layer (SSL).

Vom transfera datele dvs. personale către terțe părți sau le vom transmite către acestea, sau acestea le vor transmite către noi, dacă acest lucru va fi necesar în vederea îndeplinirii contractului sau în scop de facturare și livrare a comenzilor, ori dacă v-ați exprimat acordul expres în acest sens.

Drepturile clienților și utilizatorilor

Conform legiilor privind Protecția Datelor și Regulamentului General privind Protecția Datelor, clienții noștri au, printre altele, următoarele drepturi:

• Dreptul de a solicita acces la datele sale cu caracter personal;
• Dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor sale cu caracter personal sau restricționarea prelucrării acestora;
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea operațiunii de prelucrare pe baza consimțământului acordat înainte de retragerea acestuia;
• Dreptul de a se opune prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

Datele dvs. personale vor fi șterse la solicitarea dvs., dacă ați transmis o cerere de ștergere, însă ștergerea vă fi posibilă numai dacă obligațiile legale de păstrare nu împiedică o astfel de ștergere, în situația în care datele nu mai sunt necesare atingerii scopului stocării acestora sau dacă stocarea acestora nu este permisă din alte motive.

Cu toate acestea, prevederea nu se aplică datelor solicitate pentru procesarea comenzii dvs. și datelor aferente comenzilor care vor fi arhivate din motive fiscale. După primirea solicitării dvs. nu vom mai utiliza, prelucra sau transmite datele respective în alte scopuri decât prelucrarea comenzii dvs. sau în situațiile în care este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale.

Dac[ vă înregistrați și creați un cont de client, vom păstra datele dvs. de cont (numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail) și datele aferente comenzilor dvs. în contul dvs. de client, care va fi protejat printr-o parolă.

Produsele și serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani. În cazul în care constatăm că o persoană sub 16 ani ne-a furnizat date cu caracter personal, le vom șterge imediat.

În cazul în care veți crea un cont de client, aceste date vor fi stocate și utilizate în vederea derularii contractului încheiat între Dvs. și noi. Crearea unui astfel de cont de client are scopul de a vă facilita cumpărăturile pe viitor. Astfel, informațiile dvs. privind adresa, metodele de plată și furnizorul de servicii de livrare sunt preselectate pentru dvs. pentru următoarea comandă. Vă rugăm să tratați datele dvs. de acces drept confidențiale și să nu le dezvăluiți altor terțe persoane neautorizate. Dacă veți dori să ștergeti datele contului dvs. de client, va fi necesar să ne trimiteți o solicitare în acest sens în scris sau prin e-mail folosind datele de contact.

Serverele noastre web salvează automat informațiile din fișierele jurnalului de server, pe care browserul dvs. le trimite către noi. Aceste informații reprezintă cantitatea de date transferate, tipul și versiunea browser-ului de internet utilizat, sistemul de operare utilizat, site-ul vizitat anterior, adresa IP a calculatorului ce a accesat pagina web și ora transmiterii solicitării către server. Noi nu putem atribui aceste date unor terțe persoane. Aceste date nu sunt corelate cu alte surse de date, iar datele sunt de asemenea șterse automat după o perioadă scurtă de timp. Datele sunt astfel colectate doar în scopuri statistice, pentru a îmbunătăți în continuare navigarea pe site-ul nostru și nu sunt analizate într-o manieră care ar putea conduce la identificarea dvs.

Aceste seturi de fișiere jurnal de server sunt analizate de către noi în forma anonimizată pentru a îmbunătăți din punct de vedere tehnic oferta și website-ul nostru, pentru a le face mai ușor de utilizat, pentru a identifica și elimina cât mai rapid erorile și pentru a controla capacitățile serverului.

În cazul în care ne veți contacta și ne veți transmite formularul de reclamații completat, vom păstra acele informații pentru a putea soluționa reclamația dvs. și a avea o evidență a situațiilor apărute.

La livrarea coletelor, transmitem informațiile strict necesare firmelor de curierat pentru a efectua livrarea sau a vă informa prin e-mail ori telefonic privind livrarea comenzii dvs.

Dacă vă abonați la newsletter-ul de pe site-ul nostru, oferiți consimțământul pentru stocarea adresei de e-mail în scopul colectării și transmiterii newsletter-ului. În contextul transmiterii newsletter-ului, primiți informații cu privire la produse, campanii și magazin. Putem lansa și sondaje prin care să aflăm opinia dvs. cu privire la magazinul nostru online. Acestea pot fi, spre exemplu, sondaje privind funcționalitatea sau design-ul site-ului, produse, livrare, procesare retururi, plângeri sau termeni contractuali.

În cadrul fiecărui e-mail de acest fel există un link care vă oferă posibilitatea să vă dezabonați de la acest tip de e-mail.

E-mailurile legate de comenzile, statutul comenzilor sau alte e-mailuri privind coșul dvs. de cumpărături sunt esențiale și nu sunt incluse în acest tip de e-mail.

Respectând legislația în vigoare, putem dezvălui datele dvs. partenerilor noștri de afaceri, asigurându-ne, prin contract, că aceștia au implementat măsuri adecvate de protecție și securitate a datelor cu caracter personal, și că acest transfer de date este legitim având la bază consimțământul dvs. sau alt temei legal. De exemplu, putem partaja date furnizorilor de servicii de contabilitate, servicii IT, servicii de curierat, telecomunicații sau servicii juridice. De asemenea, putem transmite datele dvs. în baza și în limitele prevederilor legale, către instanțele judecătorești, poliție și alte organe abilitate ale statului.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Politica de confidențialitate poate fi modificată, iar clienții vor fi anunțati cu 7 zile înainte despre aceste modificări. Întrebările legate de politica de confidențialitate pot fi expediate la adresa de e-mail: [email protected]